Termos de Atendimento e Privacidade

A Michele de Iansã valoriza a privacidade de cada cliente. Todos os dados pessoais — incluindo nome, telefone e o conteúdo das conversas — são tratados com sigilo absoluto e não são compartilhados com terceiros, exceto com a expressa autorização do cliente.

O atendimento é conduzido de forma individual e reservada. Nenhuma informação sobre o seu caso, identidade ou histórico espiritual é divulgada publicamente ou utilizada para fins que não sejam o próprio atendimento contratado.

O site utiliza cookies técnicos e ferramentas de analytics (Google Analytics) apenas para melhorar a experiência de navegação. Nenhum dado sensível é coletado sem o seu conhecimento.

Ao iniciar o contato, você concorda com o armazenamento seguro dos seus dados para fins de agendamento, acompanhamento do atendimento e comunicação direta pelo WhatsApp.

2.1 Agendamento e remarcação

O cliente pode desmarcar e remarcar a consulta quantas vezes forem necessárias, sem prejuízo algum, desde que o aviso ocorra com no mínimo 3 horas de antecedência do horário marcado.

2.2 Política de comparecimento

Caso o cliente não compareça na hora marcada para a consulta, terá direito a uma remarcação.

Se não comparecer novamente à consulta remarcada, perderá o direito à consulta, sem possibilidade de nova remarcação.

2.3 Sobre os valores e destinação

O valor da consulta é destinado em grande parte diretamente para doação de itens de alimentação básica e higiene para comunidades próximas ao Terreiro Xangrilá, e parte para a manutenção do próprio terreiro. Por isso, não realizamos estornos — mas você pode remarcar quantas vezes precisar, com aviso de 3 horas de antecedência.

Dessa forma, cada atendimento contribui não apenas para a sua orientação espiritual, mas também para o sustento de quem mais precisa.

Os valores referentes a trabalhos espirituais não são estornados, pois são destinados à compra dos materiais específicos utilizados no trabalho.

A Michele de Iansã não cobra mão de obra para realizar trabalhos espirituais. O valor cobrado refere-se exclusivamente aos materiais. Como os materiais são adquiridos e utilizados no trabalho, não há possibilidade de estorno posterior.

Se o cliente preferir, pode encomendar os materiais por conta própria. Nesse caso, não haverá custo de materiais — apenas a orientação espiritual para a realização do trabalho.

A Michele de Iansã se compromete a oferecer um atendimento com as seguintes garantias:

• Sigilo absoluto garantido — sua identidade e caso são preservados em total confidencialidade.
• Satisfação garantida — o atendimento é conduzido com respeito, acolhimento e seriedade. Se em algum momento você não se sentir confortável, a conversa pode ser encerrada sem constrangimento.
• Atendimento pessoal — você fala diretamente com a Mãe Michele, sem intermediação.
• Orientação objetiva — sem promessas vazias, sem ilusões. A leitura espiritual é entregue com clareza e responsabilidade.
• Respeito à sua fé — independentemente da sua religião ou crença, o atendimento é conduzido com respeito e abertura.

O atendimento espiritual oferecido pela Michele de Iansã tem caráter de orientação e direcionamento. Não substitui o acompanhamento médico, psicológico ou jurídico. Em casos que demandem intervenção profissional de outras áreas, o cliente será orientado a buscar o especialista adequado.

A Michele de Iansã não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente após o atendimento. A orientação espiritual é uma ferramenta de clareza — a ação final é sempre do cliente.

Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato diretamente pelo WhatsApp oficial. O atendimento é pessoal e todas as questões serão esclarecidas com transparência.